Faire la différence et contribuer à un monde meilleur ? Développer vos compétences tout en mettant vos idéaux en pratique ? Rejoignez-nous !

Nous sommes un leader en matière de banque durable et d’investissement à impact mondial, et nous avons besoin de personnes comme vous pour impulser le changement.

Nous croyons que l’argent peut être un levier de changement positif. C’est même la conviction fondatrice de notre organisation. Notre mission ? Construire une société qui préserve et améliore la qualité de vie de tous ses membres, en plaçant la dignité humaine au cœur de nos actions.

Au sein de l’équipe Customer Services, nous recherchons aujourd’hui un·e Collaborateur·rice Opérations pour un contrat temporaire jusqu’à fin décembre 2026.

En tant que Collaborateur·rice Opérations, vous ferez partie d’une équipe de 7 collègues chargée du traitement opérationnel des différents processus clients.

Votre contribution au sein de l’équipe

• Vous assurez le traitement administratif des demandes de nos clients particuliers et professionnels.
• Vous maintenez à jour les données clients et les informations de compte.
• Vous gérez les mails et le courrier entrant.
• Vous garantissez un service de qualité aux clients et aux autres services.
• Vous veillez à un traitement fluide et qualitatif des demandes, en contactant si nécessaire les clients ou vos collègues par téléphone.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelor ou avez déjà acquis de l’expérience professionnelle.
• Une première expérience dans un poste à dominante administrative serait un atout.
• Vous placez le client au centre de vos priorités et communiquez avec bienveillance.
• Vous excellez dans les tâches administratives, alliant efficacité et précision.
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français.
• Vous vous reconnaissez pleinement dans le domaine d’action de Triodos Bank : la transition vers une économie durable.

Vos interlocuteurs

Vous rapporterez au Team Lead Operations Expertise et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe Opérations (7 personnes).

Ce que nous offrons

Une culture d’entreprise inspirante

Travailler chez nous, c’est faire partie d’une communauté qui crée un impact positif. Nous améliorons en continu notre culture d’entreprise pour offrir un environnement où chacun·e peut s’épanouir et :

• Trouver du sens dans son travail.
• Créer de l’énergie positive et de l’impact avec ses collègues.
• Bâtir des relations professionnelles fondées sur la confiance et le respect.
• S’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel.

Un cadre de travail agréable

Notre siège durable "Quatuor" à Bruxelles se situe à 10 minutes à pied de la gare du Nord. En combinant télétravail et présentiel, c’est un lieu idéal pour travailler et échanger avec vos collègues.
Le bâtiment a obtenu le label BREEAM "Outstanding" – la plus haute distinction pour les bâtiments évalués sur leur durabilité, leur efficacité énergétique et leur impact social.

Une rémunération et des avantages attractifs

• Contrat à durée déterminée jusqu’à fin décembre 2026.
• Salaire brut (entre 3 100 € et 4 265 € par mois), adapté à la fonction, à notre politique de rémunération et à votre expérience.
• Un package avantageux : chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe et hospitalisation, remboursement à 100 % des frais de transport, etc.
• Possibilité de télétravailler 2 à 4 jours par semaine.
• 32 jours de congés pour un temps plein (37h/semaine).
• Un large éventail de formations et d’opportunités de développement.

Cela vous intéresse ?

Si vous avez envie de faire la différence, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Triodos en postulant à cette offre.

Chez nous, tout le monde est le bienvenu. Notre culture repose sur des valeurs qui placent la société et l’individu au centre. Nous nous engageons en faveur de l’égalité et de la diversité, et valorisons chaque perspective. Notre objectif est de créer un environnement où tous les collaborateurs et notre communauté au sens large se sentent en sécurité et impliqués.

Si cette offre vous intéresse mais que vous avez des questions ou besoin d’aménagements pour postuler, contactez-nous via le bouton de contact sur notre page carrières.

Nous ne voulons pas passer à côté de talents qui pensent ne pas correspondre parfaitement à la description de poste. Si cette fonction vous attire et que vous pensez pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée, postulez !

Qui sommes-nous ?

Triodos Bank est un pionnier de la banque durable, fondé en 1980 aux Pays-Bas, avec des implantations en Belgique, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Espagne.

Triodos Investment Management est un leader mondialement reconnu en matière d’investissement à impact, gérant actuellement 20 fonds en Europe et sur les marchés émergents.

Depuis 2015, nous sommes une entreprise certifiée B Corp – une communauté mondiale croissante d’entreprises durables et performantes qui créent un impact social positif.

Nous sommes également l’un des membres fondateurs de The Global Alliance for Banking on Values, un réseau international de banques indépendantes qui utilisent la finance pour promouvoir un développement économique, social et environnemental durable.

www.triodos.be | www.triodos-im.com |  www.triodosfoundation.nl