¿Quieres marcar la diferencia y contribuir a la creación de un mundo mejor? ¿Te interesa desarrollar tus conocimientos y habilidades mientras pones en práctica tus ideales? Únete a nosotros: somos una organización pionera en banca ética e inversión de impacto a nivel global — y necesitamos personas como tú para hacer que el cambio suceda.

Creemos que el dinero puede cambiar el mundo para mejor. De hecho, nuestra organización se fundó sobre esta convicción. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todas las personas, con la dignidad humana como principio fundamental.

Debido a la expansión de nuestro equipo de Customer Services, buscamos un/a:

Knowledge Manager – Functional Communication Specialist

¿Cómo marcarás la diferencia?

Nos ayudarás a contribuir con nuestra ambición «change finance, finance change» proporcionando continuamente a nuestros clientes y colegas información clara, comprensible y fiable, para que puedan realizar sus operaciones bancarias y su trabajo de forma rápida, sencilla y eficiente.

¿Quién eres tú? ¿Te entusiasma escribir contenido comprensible para clientes y colegas? ¿Te apasiona la excelencia en la provisión de información? ¿Ves como un reto mejorar los recorridos del cliente en todos los canales desarrollando una comunicación uniforme y clara? ¿La mejora continua de la comunicación con el cliente está en tu ADN? ¿Te gusta coordinar con diferentes partes interesadas dentro de la organización? ¡Entonces este puesto es para ti!

 Como parte de tu rutina diaria:

• Proporcionarás información actual y fiable para el departamento de Atención al Cliente y nuestros clientes.
• Desarrollarás todos los medios de comunicación funcionales para nuestros clientes y productos existentes como correos electrónicos, cartas, textos web y redacción para la app Triodos Mobile Banking y Banca por Internet.
• Contribuirás a la mejora continua de los recorridos del cliente y la experiencia del cliente.
• Elaborarás formaciones y e-learnings relevantes para los co-workers.

¿Qué aportarás?

Tu potencial único y tus valores son lo más importante para nosotros. Buscamos personas conscientes de sí mismas y que piensen de forma holística, siempre conscientes de su impacto en la sociedad, el medio ambiente y la economía.

Para tener éxito en este puesto, deberás tener:

• Una actitud positiva.
• Dispuesto/a  para tomar decisiones.
• Orientación a resultados y presentación de mejoras concretas a clientes y colegas.
• Habilidad para expresar de forma sencilla temas complejos.
• Capacidad para distinguir bien lo principal de lo secundario.

Además contarás con:

• 2-3 años de experiencia relevante en el ámbito de la comunicación.
• (Preferiblemente) certificaciones en redacción de contenidos..
• Formación Lean (yellow o green belt).
• Fuertes habilidades comunicativas (verbales y escritas).
• Afinidad demostrable con los objetivos de Triodos Bank

Lo que aportarás

Tu potencial único y tus valores son lo más importante para nosotros. Buscamos personas con autoconciencia y una forma de pensar holística, siempre conscientes del impacto que generan en la sociedad, el medioambiente y la economía.

Lo que te ofrecemos

Una cultura de trabajo inspiradora

Lo más importante de trabajar con nosotros es que formas parte de una comunidad que está contribuyendo a mejorar el mundo. Mejoramos continuamente nuestra cultura de trabajo para crear condiciones en las que todas las personas puedan desarrollarse, de modo que puedas:

• encontrar un sentido de propósito en tu trabajo
• generar energía positiva e impacto junto a tus compañeros/as
• construir relaciones laborales basadas en la confianza y el respeto mutuo
• experimentar realización a nivel profesional y personal

¿Te interesa?

Si sientes que quieres marcar la diferencia, no dudes en unirte a la comunidad Triodos presentando tu candidatura para este puesto. Por favor, envíanos tu curriculum vitae junto con una carta de motivación en Inglés y Español.

Todas las personas son bienvenidas a formar parte de nuestra organización. Nuestra cultura se basa en valores que buscan beneficiar tanto a la sociedad como a los individuos. Estamos comprometidos con la equidad y la diversidad, y valoramos todas las perspectivas. Trabajamos para crear un entorno en el que todos los compañeros/as — y nuestra comunidad en general — puedan sentirse seguros/as e incluidos/as.

Si el puesto te interesa pero todavía tienes preguntas, ponte en contacto con nosotros en careers@triodos.com. Si necesitas algún tipo de ajuste durante el proceso de selección, háznoslo saber.

Tampoco queremos perder la oportunidad de conocer a candidatos/as que creen no encajar totalmente con la descripción del puesto. Así que, si esta posición te resulta interesante y consideras que puedes aportar valor — ¡preséntate!

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Quiénes somos

Triodos Bank es una entidad líder en banca sostenible, fundada en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, el Reino Unido y España.

Triodos Investment Management es un referente mundial en inversión de impacto y actualmente gestiona 20 fondos con inversiones en Europa y en mercados emergentes.

Triodos Regenerative Money Centre es nuestra unidad de negocio lanzada en 2019 con el objetivo explícito de restaurar y regenerar la naturaleza y la sociedad.

Somos una empresa certificada B Corp desde 2015 — una comunidad global en crecimiento formada por empresas exitosas y sostenibles que generan un impacto social positivo y duradero.

También somos uno de los fundadores de la Global Alliance for Banking on Values, una red mundial de bancos independientes que utilizan las finanzas para promover un desarrollo económico, social y medioambiental sostenible.

www.triodos.com | www.triodos-im.com | www.triodosfoundation.nl