¿Quieres marcar la diferencia y contribuir a la creación de un mundo mejor? ¿Te interesa desarrollar tus conocimientos y habilidades mientras pones en práctica tus ideales? Únete a nosotros: somos una organización pionera en banca ética e inversión de impacto a nivel global — y necesitamos personas como tú para hacer que el cambio suceda.

Creemos que el dinero puede cambiar el mundo para mejor. De hecho, nuestra organización se fundó sobre esta convicción. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todas las personas, con la dignidad humana como principio fundamental.

Para reforzar nuestra capacidad estamos buscando un/a

Relationship Manager Personal Banking

En dependencia del Team Lead de Banca Personal trabajará formando parte del equipo impulsando la consecución de los objetivos comerciales del Banco y de su misión mediante la venta de los productos bancarios a su cartera de clientes.

¿Cuáles serían tus funciones y responsabilidades?

• Gestión de una cartera propia de clientes con objetivos marcados.
• Detectar las necesidades de los clientes mediante un trato directo, con objetivo de mejorar la calidad en el servicio, así como velar por su satisfacción.
• Impulsar y transmitir los valores corporativos.
• Atender al cliente con relación a los productos financieros del Banco (activo y pasivo) mediante el canal telefónico, por correo electrónico.
• Emitir llamadas a clientes y prospectos, a través de la herramienta del contact center, para la comercialización de productos bancarios.
• Ofrecer apoyo comercial presencial en oficinas centrales u oficinas comerciales si fuera necesario.
• Derivar incidencias de clientes a los departamentos específicos.
• Tareas administrativas exclusivamente derivadas de la gestión comercial.

¿Cuáles son los requisitos mínimos?

• Estudios adaptados al puesto, preferiblemente en ADE, Económicas, Empresariales, Finanzas, Derecho o similar.
• Experiencia de más de 5 años en Atención telefónica y venta a distancia.
• Experiencia de más de 5 años en comercialización de productos de Inversión, en entidades de primer orden.
• Conocimientos y experiencia en normativa MIFID y LCCI.
• Interés por la propuesta de valor de Triodos Bank.
• Inglés (hablado y escrito) deseable.
• Nivel avanzado paquete Office.

¿Qué competencias básicas buscamos?

• Orientación a resultados y orientación al cliente.
• Acostumbrado/a a la gestión de una cartera de clientes.
• Grandes habilidades de comunicación en el contacto telefónico.
• Persona dinámica, entusiasta y con disposición para trabajar como parte de un equipo.
• Persona con capacidad para liderar equipos comerciales.
• Capacidad de planificación, organización y ejecución de tareas con alto grado de excelencia y calidad.
• Orientación al cambio y la mejora continua.
• Capacidad de aprendizaje.
• Alta capacidad analítica e iniciativa.
• Habilidades de comunicación.

Lo que aportarás

Tu potencial único y tus valores son lo más importante para nosotros. Buscamos personas con autoconciencia y una forma de pensar holística, siempre conscientes del impacto que generan en la sociedad, el medioambiente y la economía.

Lo que te ofrecemos

Una cultura de trabajo inspiradora

Lo más importante de trabajar con nosotros es que formas parte de una comunidad que está contribuyendo a mejorar el mundo. Mejoramos continuamente nuestra cultura de trabajo para crear condiciones en las que todas las personas puedan desarrollarse, de modo que puedas:

• encontrar un sentido de propósito en tu trabajo
• generar energía positiva e impacto junto a tus compañeros/as
• construir relaciones laborales basadas en la confianza y el respeto mutuo
• experimentar realización a nivel profesional y personal

¿Te interesa?

Si sientes que quieres marcar la diferencia, no dudes en unirte a la comunidad Triodos presentando tu candidatura para este puesto. Por favor, envíanos tu curriculum vitae junto con una carta de motivación en Inglés y Español.

Todas las personas son bienvenidas a formar parte de nuestra organización. Nuestra cultura se basa en valores que buscan beneficiar tanto a la sociedad como a los individuos. Estamos comprometidos con la equidad y la diversidad, y valoramos todas las perspectivas. Trabajamos para crear un entorno en el que todos los compañeros/as — y nuestra comunidad en general — puedan sentirse seguros/as e incluidos/as.

Si el puesto te interesa pero todavía tienes preguntas, ponte en contacto con nosotros en careers@triodos.com. Si necesitas algún tipo de ajuste durante el proceso de selección, háznoslo saber.

Tampoco queremos perder la oportunidad de conocer a candidatos/as que creen no encajar totalmente con la descripción del puesto. Así que, si esta posición te resulta interesante y consideras que puedes aportar valor — ¡preséntate!

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Quiénes somos

Triodos Bank es una entidad líder en banca sostenible, fundada en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, el Reino Unido y España.

Triodos Investment Management es un referente mundial en inversión de impacto y actualmente gestiona 20 fondos con inversiones en Europa y en mercados emergentes.

Triodos Regenerative Money Centre es nuestra unidad de negocio lanzada en 2019 con el objetivo explícito de restaurar y regenerar la naturaleza y la sociedad.

Somos una empresa certificada B Corp desde 2015 — una comunidad global en crecimiento formada por empresas exitosas y sostenibles que generan un impacto social positivo y duradero.

También somos uno de los fundadores de la Global Alliance for Banking on Values, una red mundial de bancos independientes que utilizan las finanzas para promover un desarrollo económico, social y medioambiental sostenible.